本月工单
8
↑ 较上月 +3
待处理
5
含 2 个超时预警
平均处理时长
3.2 天
目标 ≤ 5 天
本月结案率
62%
5 / 8 已结案
| 编号 | 投诉概要 | 类型 | 状态 | 优先级 | 负责业者 | 接收日 | SLA 期限 |
|---|
权限设置
配置各角色的功能权限，管理系统用户账号